Esta Política de Devolução e Reembolso regula as condições e procedimentos aplicáveis às solicitações relacionadas a devoluções e reembolsos de cursos adquiridos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

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1. Condições para Devolução e Reembolso

A devolução e o reembolso serão permitidos nas seguintes situações:

• Inscrição em curso incorreto por erro do cliente;

• Insatisfação com o curso dentro do prazo estipulado para devolução;

• Curso disponibilizado diferente do descrito no momento da compra;

• Problemas técnicos comprovados que inviabilizem o acesso ao curso e não sejam solucionados dentro de um prazo razoável.

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2. Prazo para Solicitação de Devolução e Reembolso

O cliente poderá solicitar a devolução e o reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas online.

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3. Procedimento para Solicitação de Devolução e Reembolso

Para solicitar a devolução e o reembolso, entre em contato pelo WhatsApp (31) 9 9703-8006, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Comprovantes ou evidências (se aplicável), como capturas de tela ou outros documentos que justifiquem o pedido.

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

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4. Processo de Reembolso

• Forma de Pagamento: O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

• Prazo para Reembolso: Após aprovada a solicitação de devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

• Pagamentos por Boleto: Podem levar mais tempo devido aos prazos bancários, mas o cliente será notificado sobre o andamento.

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5. Condições Específicas

• Caso o cliente já tenha acessado uma parte significativa do conteúdo do curso, a devolução e o reembolso poderão ser avaliados conforme o caso.

• Em situações de abuso ou uso indevido do direito de devolução, a solicitação poderá ser negada.

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6. Alterações na Política de Devolução e Reembolso

Reservamos o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

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7. Contato

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelo WhatsApp:

(31) 9 9703-8006

Esta Política de Devolução e Reembolso foi atualizada em 15/01/2025