Esta Política de Troca regula as condições e procedimentos aplicáveis às solicitações relacionadas à troca de cursos adquiridos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

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1. Condições para Troca

A troca de cursos adquiridos será permitida apenas em casos de:

• Inscrição em curso incorreto por erro do cliente;

• Curso disponibilizado diferente do descrito no momento da compra.

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2. Prazo para Solicitação de Troca

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após a confirmação do acesso ao curso, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas online.

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3. Procedimento para Solicitação de Troca

Para solicitar a troca, entre em contato pelo WhatsApp (31) 9 9703-8006, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da troca;

• Provas ou evidências (se aplicável), como capturas de tela ou outros documentos que justifiquem o pedido.

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

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4. Condições Específicas

• Caso o curso adquirido esteja incorreto, será permitido escolher outro curso de igual ou menor valor. Se o curso substituído tiver valor superior, o cliente deverá pagar a diferença.

• O acesso ao curso original será bloqueado assim que a troca for concluída.

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5. Troca por Problemas Técnicos

Se o acesso ao curso adquirido for comprometido por problemas técnicos comprovados e não solucionados dentro de um prazo razoável, o cliente poderá optar por:

• Trocar o curso por outro disponível; ou

• Solicitar suporte para resolução do problema antes da troca.

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6. Alterações na Política de Troca

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Troca a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

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7. Contato

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelo WhatsApp:

(31) 9 9703-8006